Oppimistehtävä 2. a

2. a Tietosuoja kysymykset

Kävin keskustelua Kanta palvelun tietosuojasta vauva.fi sivulla. Osa oli erittäin huolissaan Kannan mahdollisista tietovuoto riskeistä. Osa myös ehdotti joitain vaihtoehtoja, joilla he voisivat kokea omat tietonsa turvatuksi, tätä käsittelen postauksessa hieman myöhemmin.

Linkki keskustelupalstalle: https://www.vauva.fi/keskustelu/3080501/professorilta-murska-arvio-kanta-arkiston-tietosuojalle-potilastietoja-urkitaan?page=8#comment-38151764

Millaisia seikkoja sosiaalisia verkkotyökaluja työyhteisöissä käyttävän henkilön pitäisi ottaa huomioon tietosuojan näkökulmasta?

Omalla alalla tulee ainakin ottaa huomioon se, että potilastietoja ei saa luovuttaa ulkopuolisille eli ne ovat salassapidettäviä. Vain potilaan hoitoon osallistuvat saavat nähdä potilaan potilastiedot. Joissain tapauksissa tietoja voidaan luovuttaa, mutta on tärkeää huolehtia, että tässä tapauksessa tietojen luovutus tapahtuu lainopillisesti oikein.

Käytännön esimerkkinä voisi olla se, että kun potilaalla varataan uutta aikaa hoidon päätteeksi, täytyy varmistaa ettei potilas näe muiden potilaiden tietoja aikaa varattaessa. Unohtamatta tietenkään vaitiolovelvollisuutta eli potilaan tietoja ei kerrota ulkopuolisille. 

On myös tehtävä huolellisesti kaikki kirjaukset potilaan potilastietoihin, koska tiedot menevät OmaKanta palveluun, joten tietojen pitää olla helposti tulkittavissa olevia, koska potilailla on oikeis vaatia tietojen oikaisua.

Mitä ovat avoimuuden ja läpinäkyvyyden edut?

Keskustellessani keskustelupalstalla esille nousi se, että jos oltaisiin läpinäkyvempiä, niin toisten potilastietoja ei urkittaisi, ilman että osallistuisi potilaan hoitoon. Eli kuulosti siltä, että ihmisillä on pelkoja siitä, että esimerkiksi oma naapuri tutkisi omia terveystietoja. Tähän ehdotettiin siis sitä, että potilas voisi nähdä tiedoistaan reaaliaikaisesti, kuka on hänen tietojaan katsonut ja käsitellyt ja minkä takia. Tämän oletettiin vähentävän tietojen katsomista väärin perustein. Tämä voisi siis olla läpinäkyvyyden etu!

Toisin sanoen avoimuus ja läpinäkyvyys lisäisivät potilaiden luottamusta organisaatiota tai yritystä kohtaan. Tämän uskon myös vahvasti liittyvän siihen, että näin potilaat kokisivat tietojensa olevan turvassa.

Milloin henkilökohtaisten tietojen jakamisesta olisi hyötyä työyhteisön kannalta?

Omalla alallani kohdataan paljon hammaslääkäripelkopotilaita. Siksi voisi olla hyödyllistä, että heistäkin "tehtäisiin" vain tavallisia ihmisiä. Henkilökunnan kuva ja titteli voitaisiin ihan hyvin esimerkiksi jakaa yrityksen/organisaation sivuilla. Tutkin jonkin verran joidenkin terveydenhoitoalojen verkkosivuja ja jotkin yritykset tekevät jo näin. Palatakseni pelkopotilaisiin, koen että kynnys lähteä hoitoon laskisi, kun voisi tutkia etukäteen, kenelle hammaslääkärille on menossa hoitoon.

Erityisesti yksityispuolella olen huomannut, että lääkäreiden nimi, kuva ja titteli on usein heidän verkkosivuillaan. Kunnallisella puolella en tätä kauheasti ole huomannut. Johtavan hammaslääkärin nimi ja yhteystiedot voivat olla näkyvillä, mutta harvemmin muiden työntekijöiden.

Joka tapauksessa koen, että esimerkiksi tällaisessa tapauksessa henkilötietojen jakaminen voisi olla hyödyllistä. Ja jos haluaa olla edelläkävijä sosiaalisessa mediassa, yritys voisi esitellä esimerkiksi omilla Instagram sivuillaan työntekijänsä ja he voisivat kirjoittaa itsestään jotain kuvan yhteyteen. Tämä olisi samalla myös erinomainen markkinointi keino.

Millaista vahinkoa voi syntyä ellei henkilökohtaisten tietojen suojaamisesta huolehdita?

Omalla alallani käsitellään potilaiden henkilökohtaisia tietoja, joissa voi käydä ilmi potilaan henkilötunnus, osoite tai puhelinnumero. Varsinkin jos henkilötunnus päätyy vääriin käsiin, voidaan saada potilaalle aikaan suuri ongelmia. Huonosti käy myös, jos potilaan henkilökohtaiset terveystiedot päätyvät ulkopuolisille. Jos vaikka potilaan työnantaja saa tietää jotain potilaan terveyteen liittyvää, voi se tuottaa myös hankaluuksia potilaalle. Näin ollen on erittäin tärkeää, että tietosuojasta pidetään erityistä huolta.

-Niina